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揭露香港低价游内幕:香港低价团,看上去很美

中国宁波网·旅游频道 来源: 《钱江晚报》  发布时间: 10年06月29日 10:13
   湖南游客陈佑铭5月底在香港旅游时,因被强迫购物与当地导游发生争执,导致心脏病发猝死香港,引起众人关注。”  香港旅游业议会主席胡兆英表示,议会将研究引入扣分制,惩处违规旅行社,一旦出现严重个案将会吊销该旅行社或导游执照。

  当地旅游业协会发布新规,违规导游和旅行社或将被吊销执照

  湖南游客陈佑铭5月底在香港旅游时,因被强迫购物与当地导游发生争执,导致心脏病发猝死香港,引起众人关注。近日,香港旅游业协会发布规定,严禁导游强迫旅客购物,严重违规的导游和旅行社或将被吊销执照,这一新规已于6月底开始正式实行。杭城不少旅行社表示,新规的出台将规范香港游市场,杜绝低价游出现。

  千元不到的香港游内幕多

  记者了解到,打低价牌的一些香港线路仍能吸引许多市民。部分旅行社还在客人报团时隐瞒行程,到达目的地才知被“卖”到购物团,最后因被迫到购物店而大感不满。

  目前,杭城仍有一些小旅行社推出千元港澳低价团。“现在杭州飞香港往返机票就要1000元以上,以住三晚香港四星级酒店算,至少400元一间房,再加上其他费用,旅行社要卖2000元/人才能保证纯玩线路。”“谁都不会做赔本的生意,千元不到连路费都不够。怎么办呢,剩余的钱就是要在游客们的消费项目中找回来,所以低价团的购物时间会大大超过游览景点的时间。”几位不愿透露姓名的旅行社负责人坦言。

  据了解,杭城的香港游市场高低端分化,以省中旅、中青旅、杭州海外为代表的规模较大的旅行社经营的香港团都以精品团为主。“我们旅行社几年前就开始做香港线的品质游、自由行,都是纯玩性质,无购物,报价大约在2000~3000元。虽然报价较高,但接受程度也高。”省中旅港澳线的负责人沈彬说。

  违规旅行社或将被吊销执照

  香港旅游业议会在发布的最新指引中规定,导游必须在内地旅行团抵港后立即派发行程表,行程表需列明接待旅行社名称及联络人数据,以及导游姓名、证件号码和联络电话等个人数据。在行程内容上,行程表中需清楚列明行程中的膳食、住宿、交通、游览、旅游、购物行程和时段等详细资料;同时,自费活动的收费、服务费及其他额外收费项目也要一并列明。

  针对5月发生的内地游客被强迫购物事件,指引还要求在行程表的“旅客须知”一栏,需清晰列明“导游不得强迫旅客购物,也不得强留旅客在登记店铺之内。旅客若对所购货物不满,可于购买日起计六个月内提出退货。”

  香港旅游业议会主席胡兆英表示,议会将研究引入扣分制,惩处违规旅行社,一旦出现严重个案将会吊销该旅行社或导游执照。

  低价团越来越不受欢迎

  一方面低价团被打压,另一方面,消费者也越来越不买账。近日,一项主要由年轻旅游者参加的最新调查显示,年轻消费者更偏爱品质旅游,低价购物团的市场空间将越来越小,业内人士预计这种旅游消费趋势将对旅游行业形成挑战。

  携程网组织了此次在线问卷调查,从6月初以来持续了半个月时间,结果显示:大部分旅游者不接受购物项目。56%认为参团旅游中不应该有购物,44%认为可以安排购物。

  此外,年轻旅游者重视旅游品质甚于价格,85%的年轻旅游者拒绝低价购物团旅游,愿意选择低价团旅游的比例约15%。超过七成游客认为旅行社的低价竞争对游客不利,将降低旅游质量,近三成认为对游客有利,因为可以降低出行成本。

  随着旅游产品多样性的提升,如何更好地享受旅行乐趣,如何让游客得到更有品质的旅行将是越来越多的人应该思考的问题。

  [责任编辑: 蒋定根 ]
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